甘孜州四举措不断提升税费服务质效

   甘孜州聚焦“高效办成一件事”，夯实税费服务供给基础、提升税费服务诉求响应、推进税费服务方式创新，不断提升税费服务质效。

开展一轮线上问需。依托省税务局征纳互动平台，面向全州 25户科创与制造业企业发放问需调查问卷，通过“接诉即办”方式，及时回应企业政策适用、系统操作等问题，帮助133户企业获得“银税互动”贷款支持10025万元。

   推送一批税费政策。持续做好“一企一政”精准推送，针对“反向开票资源回收企业”“新开业服务企业”等特定群体，投放推送长图、短视频等宣传产品246条，推动税费政策直达快享。新增5户优质中小企业财务人员加入“税费服务体验师”队伍，分场景体验新电局APP界面。

   细化一份办税清单。梳理53项线上高频业务，区分“问中办”“远程办”“辅助办”三类场景，制定更加细化的“办问协同”事项清单与操作流程，采取在线响应、实时辅导、工单流转、办后回访等方式，帮助纳税人快速解决跨区通办等疑难问题17条。

   实施一次入户走访。组织18个税务管家团队深入中小企业聚集的产业园区，对13户重点中小企业开展“一对一”解难问需和“面对面”宣传辅导，实地了解园区和企业运营情况，现场解决办税缴费问题3条，并邀请2户“专精特新”企业开展政策解读、系统操作、风险防范等问题讲解，提供“研发费用加计扣除”合规办理专属服务。