甘孜州以“三化共进”提升社保非税征缴服务质效

⑴多方联动，推动宣传辅导全面化。开展藏汉双语热线服务，解决缴费人“急难愁盼”问题81件；开通税务、社保“办实事、解难事”咨询服务专线，提供“一对一”个性化帮扶3014余人次；通过税务直播间、社区联络群、税企交流群等多种形式将税费优惠缓缴政策精准送达，覆盖约68万人次；组建社保宣传小分队，下企业、下乡镇发放宣传资料2.7万余份。

⑵多点发力，推动缴费渠道多元化。深化打造“一厅联办”实体缴费模式，实现参保、缴费在政务服务中心窗口一次办结；大力推广“一网通办”线上缴费模式，提供现场教授微信公众号、电子税务局、手机小程序使用方法等智慧税务，让“指尖”办税成常态。截至7月末，线上网办率达90%。

⑶多管齐下，推动管理服务网格化。建设区、街镇、村（社区）三级“网格化”征缴服务体系，在辖区3个银行、1447个村（社区）设立社保费缴费服务网点，打造集“税费服务、社区服务、商圈服务”于一体的“一公里缴费服务圈”，惠及约71.2万缴费人。截至目前，社保费收入25.29亿，同比增长20.4%，增收5.16亿元；非税收入7.59亿元（不含工会经费1133万），同比增长1.81%，增收0.13亿元。