甘孜州“云端”政务服务打通服务群众“最后一米”

⑴精准掌握需求。按照“群众点菜，乡（镇）制单，审批局配菜，部门联合送菜”的方式，提前组织18个县进行调查研究，精准掌握边远地区农牧民群众的“需求菜单”，形成《甘孜州行政审批局2024年政务服务下基层工作方案》，把甘孜、新龙、色达等10个县的边远乡镇农牧民作为全年政务服务下基层的重点服务对象，把电子医保、就业登记、婚姻登记、农村客运开办、卫生许可等涉及群众切身利益的事项作为重点服务内容。

⑵组织方式多样。为力求服务更多边远群众，6月以来，甘孜州行政审批局牵头通过政务服务下基层工作队到乡（镇）、马背政务服务小分队到村（寨）、背包政务服务小分队入户等形式，在丹巴县丹东镇、甘孜县来马镇、新龙县友谊乡、理塘甲洼镇、稻城香格里拉镇亚丁村等边远乡镇相继开展政务服务下基层活动。

⑶服务内容丰富。活动重点对开办“餐饮一件事”“交通运输企业一件事”、办理电子医保、就业登记、婚姻登记、农村客运开办、卫生许可等涉及群众切身利益的事项进行广泛宣传，发放“天府通办”APP 注册使用指南、“高效办成一件事”办事指南、“就近办”事项清单、医疗保障政策汇编等宣传资料15000余份，发放印有“天府通办”APP二维码的雨伞、布袋、水杯等实用宣传品8000余份；帮助1000余位群众现场注册天府通办APP；接受群众咨询10000余人，收集群众建议意见500余条，办理电子医保、就业登记、婚姻登记、农村客运开办、卫生许可等事项2000余件。