甘孜州多举措优化消费环境 提振消费信心

　　⑴强化监管执法，提振“敢消费”信心。围绕消费者“吃得放心、买的放心、用得放心”目标，综合运用质量安全、价格监督、民生广告、知识产权等监管方式，全面加强消费环境监管执法力度，严厉打击各类消费侵权行为，守牢消费安全底线。今年以来，查办各类案件823件，罚没金额达220.12万元。

⑵完善共治机制，提振“愿消费”信心。发挥消费维权联席会议和消费维权平台作用，凝聚消费维权和消费环境建设共治力量，完善ODR消费纠纷在线解决机制，调动企业商户主体力量，降低消费者维权成本，提高纠纷处理效率，打造放心舒心的消费环境。今年以来，全州共受理各类消费咨询投诉569件，为消费者挽回经济损失84514元。

⑶示范创建引领，提振“乐消费”信心。开展放心舒心文旅消费环境建设和示范单元提质升级行动，大力推行“消费环境经营者首问和赔付先付制度”“线下购物无理由退货承诺”，提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。截至目前，全州累计建成放心舒心消费示范店1971个，示范景区13个，示范街区24个。