甘孜州“多端发力” 致力政务服务创新

     为全面提升政务服务能力水平，不断满足企业和群众多层次多样化服务需求，甘孜州从实际探索出发，致力打造便民利企的特色政务服务。

一是“跨省通办”省时省力。甘孜州主动作为，积极与西藏拉萨、那曲、林芝、江达、贡觉等地协同政务服务创新，并达成合作意向，探索政务服务“跨省通办”新模式，拟定教育、户籍、就业、医疗、社保等重点领域事项清单150项，平均每件“跨省通办”事项办理为群众节约时间3-5天，减少跑动200余公里，节约办事成本约2000余元，通过全力深化数据共享与业务协同，打通地域限制和信息壁垒，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

二是“双语建设”便民利民。首创全国政务服务一网双语模式，省政务服务网与“天府通办APP”分站点同步上线藏汉双语，并实现语音播报功能。前期选取200个高频事项及相对应的办事指南进行藏汉双语音（文字）展示，2023年将继续选取1400余事项进行翻译，并对甘孜、理塘2县政务服务分站点以及乡镇页面进行汉藏化改造；双语通道建设为全国政务服务“一张网”建设创造四川甘孜经验，解决群众办事的热点难点堵点问题。

三是“虫草山服务”温心暖心。在虫草采挖季，农牧民在海拔4000米左右采挖点吃住生活，面临很多实际需求，甘孜州结合“政务服务下基层”，通过马背队伍、“伴随式”工作队伍力量，深入开展“进帐篷”政务服务，开展宣传教育200余场次，发放宣传资料3万余份，帮助群众解决实际困难和问题7000多件，推进“一网通办”政务服务向“高处”延伸，让企业、群众办事更方便。